call center phone
call center phone

210 3000 450

7 Σεπτεμβρίου 2023

Κομμένο ρεύμα & επανασύνδεση ΔΕΗ: διαδικασία, κόστος, δικαιολογητικά

Η επανασύνδεση στη ΔΕΗ για κομμένο ρεύμα προϋποθέτει να έχεις πληρώσει προηγούμενες οφειλές και να κάνεις νέα αίτηση στον πάροχο που θες.

φωτογραφία-από-μία-κοπέλα-που-κραταει-μια-κάρτα-για-να-πληρώσει-το-λογαριασμό

Αν σε κάποιο ακίνητο σου έχεις κομμένο ρεύμα και θέλεις να κάνεις επανασύνδεση στη ΔΕΗ ή σε κάποιον άλλον πάροχο, τότε ακολούθησε την εξής διαδικασία:

Για να γίνει επανασύνδεση του ρεύματος θα πρέπει να μην έχεις οφειλές για το ακίνητο (π.χ. λογαριασμούς ρεύματος, τέλος ακίνητης περιουσίας κλπ).

Συνήθως η διαδικασία έχει μηδενικό κόστος και ο ΔΕΔΔΗΕ πραγματοποιεί την επανασύνδεση εντός 2 ημερώναπ’ όταν λάβει την αίτηση.

Τι πρέπει να κάνω για να ολοκληρωθεί η επανασύνδεση;

Αρχικά θα πρέπει να εξοφλήσεις όλους τους ανεξόφλητους λογαριασμούς ή να προβείς σε διακανονισμό (και να είσαι συνεπής στις πληρωμές του διακανονισμού).

Στη συνέχεια κάνεις αίτηση στον πάροχο που θέλεις με το πακέτο που έχεις επιλέξει καταθέτοντας όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά (θα τα βρεις πιο κάτω).

Αν θέλεις να συγκρίνεις πακέτα ενέργειας (ρεύματος και φυσικού αερίου) χωρίς ψιλά γράμματα, μπες στην πλατφόρμα μας και βάλε τα στοιχεία σου. Θα χρειαστείς να συμπληρώσεις τα εξής:

  • Κατηγορία συμβολαίου: οικιακό ή για επαγγελματίες.
  • Αν έχεις νυχτερινό τιμολόγιο.
  • Αν έχεις κοινωνικό τιμολόγιο.
  • Τον τρέχοντα πάροχό σου με το τρέχον πακέτο που έχεις (θα το βρεις στον εκκαθαριστικό λογαριασμό σου δίπλα από την ένδειξη «Τιμολόγιο»).
  • Μια εκτίμηση της κατανάλωσής σου.
  • Τα στοιχεία σου (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και μέιλ) για να επικοινωνήσουμε μαζί σου.

Έτσι θα λάβεις μια προσφορά που ταιριάζει στις ανάγκες του νοικοκυριού σου (και επιπλέον προσφορές και δώρα που προσφέρει κάθε πάροχος).

Για ό,τι απορίες ή δυσκολίες έχεις, κάλεσέ μας στο 210 3000 777.

Δικαιολογητικά επανασύνδεσης ρεύματος για οικιακό τιμολόγιο

Μόλις διαλέξεις πακέτο και πάροχο, στείλε τα εξής δικαιολογητικά για να ολοκληρωθεί η διαδικασία της επανασύνδεσης:

  • Τον τελευταίο λογαριασμό ρεύματος από τον προηγούμενο πάροχο (να εμφανίζεται ο αριθμός παροχής).
  • Φωτοτυπία αστυνομικής ταυτότητας.
  • Φωτογραφία πρόσφατης ένδειξης του μετρητή (να αναγράφεται κι η ένδειξη του μετρητή και ο αριθμός παροχής).
  • Απόδειξη εξόφλησης προηγούμενων ανεξόφλητων ποσών ή έντυπο διακανονισμού.
  • Πιστοποιητικό ηλεκτρολόγου.
  • Γνωστοποίηση ΑΦΜ.

Δικαιολογητικά επανασύνδεσης ρεύματος για επαγγελματικό τιμολόγιο

Σε περίπτωση που θες να κάνεις επανασύνδεση σε επαγγελματικό χώρο θα χρειαστείς τα εξής δικαιολογητικά:

  • Τον τελευταίο λογαριασμός ρεύματος από τον προηγούμενο πάροχο (να εμφανίζεται ο αριθμός παροχής).
  • Φωτοτυπία αστυνομικής ταυτότητας.
  • Απόδειξη εξόφλησης προηγούμενων ανεξόφλητων ποσών ή έντυπο διακανονισμού.
  • Πιστοποιητικό ηλεκτρολόγου.
  • Έναρξη επιχείρησης αν έχεις ατομική εταιρεία ή
  • Καταστατικό εταιρείας για Α.Ε, Ε.Ε, Ο.Ε, Ι.Κ.Ε.

Εφόσον η αίτηση επανασύνδεσης σταλεί στο ΔΕΔΔΗΕ, τότε εντός 2 ή 3 ημερών, θα έχει ξανασυνδεθεί το ακίνητο με το σύστημα διανομής ηλεκτρικής ενέργειας.

Επανασύνδεση ΔΕΗ σε νέο όνομα

Για την επανασύνδεση σε νέο όνομα θα πρέπει να ακολουθήσεις την διαδικασία για αλλαγή ονόματος στη ΔΕΗ.

Αυτή η διαδικασία μπορεί να ολοκληρωθεί online, τηλεφωνικά ή σε κάποιο κατάστημα ΔΕΗ. Αν επιλέξεις να κάνεις τη διαδικασία επανασύνδεσης ηλεκτρονικά, ακολούθησε τα βήματα που αναγράφονται στο e-contract.

Τι κάνω σε περίπτωση διακοπής ρεύματος λόγω οφειλών;

Για να επανασυνδέσεις το ακίνητο, αρκεί να πληρώσεις τους λογαριασμούς ή να κάνεις έναν διακανονισμό και να πληρώνεις τους νέους λογαριασμούς που θα σου έρχονται.

Τότε μπορείς να κάνεις αίτηση σε κάποιον πάροχο και να ξανασυνδεθείς στο δίκτυο.

Πότε σου κόβει το ρεύμα η ΔΕΗ;

Αν έχεις παραπάνω από έναν απλήρωτο λογαριασμό, τότε ενδέχεται να σου έρθει σχετική ενημέρωση για διακοπή ρεύματος λόγω οφειλών.

Τότε ο πάροχος ρεύματος καταγγέλλει τη σύμβαση και η παροχή μεταφέρεται στη δικαιοδοσία της Καθολικής Υπηρεσίας. Δηλαδή, ο νέος σου πάροχος είναι η Καθολική Υπηρεσία.

Αν ο πάροχός σου έχει καταγγείλει τη σύμβαση, έχεις υπαχθεί στην Καθολική Υπηρεσία και αφήνεις απλήρωτους τους λογαριασμούς (ή χωρίς διακανονισμό), τότε πολύ πιθανόν να δοθεί εντολή διακοπής ρεύματος.

Υπάρχει όμως πλέον η δυνατότητα ρύθμισης των οφειλών και διακανονισμός αποπληρωμής μέχρι και σε 24 μηνιαίες δόσεις.

Εφάπαξ ειδικό βοήθημα επανασύνδεσης ρεύματος

Ένα ειδικό βοήθημα έχει ανακοινώσει η ΔΕΗ για όσους έχουν κομμένο ρεύμα και η διακοπή έχει γίνει μέχρι 31/12/2022.

Τα κριτήρια για τους δικαιούχους είναι εισοδηματικά:

Είδος νοικοκυριού Μέγιστο ύψος εισοδήματος
Μονοπρόσωπο νοικοκυριό 9.000 ευρώ
Νοικοκυριό αποτελούμενο από δύο ενήλικα μέλη ή μονογονεϊκή οικογένεια με ένα ανήλικο μέλος 13.500 ευρώ
Νοικοκυριό αποτελούμενο από δύο ενήλικα μέλη και ένα ανήλικο μέλος ή μονογονεϊκή οικογένεια με δύο ανήλικα μέλη 15.750 ευρώ
Νοικοκυριό αποτελούμενο από τρία ενήλικα μέλη ή δύο ενήλικα και δύο ανήλικα μέλη ή μονογονεϊκή οικογένεια με τρία ανήλικα μέλη 18.000 ευρώ
Νοικοκυριό αποτελούμενο από τρία ενήλικα και ένα ανήλικο μέλος ή δύο ενήλικα και τρία ανήλικα μέλη ή μονογονεϊκή οικογένεια με τέσσερα ανήλικα μέλη 24.750 ευρώ
Νοικοκυριό αποτελούμενο από τέσσερα ενήλικα μέλη ή δύο ενήλικα και τέσσερα ανήλικα μέλη ή μονογονεϊκή οικογένεια με πέντε ανήλικα μέλη 27.000 ευρώ

Στην ΚΥΑ ΥΠΕΝ/ΔΗΕ/70697/861/14.07.2020 μπορείς να βρεις όλα τις προϋποθέσεις που πρέπει να γνωρίζεις για να πάρεις το βοήθημα.

Σε πόσες μέρες γίνεται η επανασύνδεση;

Η επανασύνδεση ρεύματος συνήθως γίνεται σε 2 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που λάβει ο ΔΕΔΔΗΕ το αίτημά σου.

Δεν χρειάζεται να στείλεις εσύ το αίτημα στο ΔΕΔΔΗΕ. Ο πάροχος με τον οποίο θα κάνεις τη νέα σύμβαση θα αναλάβει εκείνος την ενημέρωση του ΔΕΔΔΗΕ.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχεις εξοφλήσει προηγούμενους λογαριασμούς ρεύματος.

Ωστόσο αν η παροχή σου έχει μεταφερθεί στην Καθολική Υπηρεσία τότε θα χρειαστεί να περιμένεις μέχρι και 10 εργάσιμες μέρες για να αναλάβει την εκπροσώπηση ο νέος πάροχος ρεύματος.

Πόσο κοστίζει η επανασύνδεση στη ΔΕΗ;

Δεν υπάρχει κόστος για αποκατάσταση του ρεύματος εφόσον η διακοπή οφείλεται σε ενέργεια του παρόχου.

Ο ΔΕΔΔΗΕ κάνει την επανασύνδεση δωρεάν.

Αν θες να μειώσεις τους λογαριασμούς σου ρεύματος (ή του φυσικού αερίου), τότε σύγκρινε πακέτα και παρόχους στο Pricefox και εμείς θα σε καθοδηγήσουμε στη διαδικασία χωρίς ψιλά γράμματα ή περιττή γραφειοκρατία.